O que o Dia Internacional da Igualdade Feminina me mostrou sobre a importância da cultura organizacional nas empresas

Antes, uma reflexão: se eu te perguntar sobre a cultura da sua empresa, você sabe elaborar uma resposta? Saiba que ter uma cultura organizacional bem definida é um fator muito importante para uma empresa conseguir atingir os seus objetivos.  Uma vez que, a cultura organizacional é a base da sua instituição, é o elemento que define o comportamento dos seus funcionários. É ela …

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4 razões pelas quais você deve ouvir o seu cliente (de verdade)!

Certamente, você já deve ter ouvido a máxima: “o cliente sempre tem razão”. Essa frase foi dita em 1909 pelo fundador da loja de departamentos Selfridges, Harry Gordon Selfridge. E, apesar de existirem algumas contradições sobre esta frase, já que foi citada em um contexto em que os funcionários deveriam manter o patamar máximo de vendas, sabemos que hoje em …

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